Dernière mise à jour: 30 octobre 2026
Ces conditions régissent l'utilisation du site tracyloop.com et de la plateforme Tracy. En créant un compte ou en utilisant le service, vous les acceptez.
Tracy est un produit de Greencode Software SRL, constituée en République argentine.
Tracy est une plateforme d'agents d'intelligence artificielle pour les réseaux commerciaux : elle relie les informations de votre activité et vous permet de les consulter et de les piloter en langage naturel.
Les fonctionnalités disponibles dépendent de l'offre souscrite et de la configuration de votre organisation.
Pour utiliser la plateforme, il vous faut un compte. Vous pouvez le créer avec votre e-mail ou avec votre compte Google ou Microsoft.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'activité réalisée depuis votre compte. Prévenez-nous dès que vous constatez une utilisation non autorisée.
Si vous vous connectez au nom d'une organisation, vous déclarez disposer des pouvoirs suffisants pour l'engager au titre de ces conditions.
En utilisant Tracy, vous vous engagez à :
L'usage des agents se règle avec des crédits prépayés. Au moment de les acheter, vous voyez le prix en vigueur avant de confirmer l'opération.
Les crédits sont décomptés au fur et à mesure que vous utilisez les agents et n'ont aucune valeur en dehors de la plateforme.
Les agents produisent leurs réponses automatiquement et peuvent se tromper ou rester incomplets. Ils aident votre travail, ils ne constituent ni un conseil professionnel ni une décision en soi.
Avant d'agir sur une information sensible, qu'elle soit commerciale, comptable, juridique ou de sécurité, vérifiez le résultat. La décision, et la responsabilité qui en découle, restent les vôtres.
Les données que vous versez ou connectez à la plateforme restent les vôtres. Nous les traitons pour vous fournir le service, dans les termes de la Politique de confidentialité.
La plateforme, son logiciel, sa marque et sa documentation appartiennent à Greencode Software SRL. Ces conditions ne vous transfèrent aucun droit sur eux au-delà de l'usage du service.
Nous travaillons à ce que le service soit disponible en continu, mais des interruptions sont possibles pour maintenance, panne ou cause extérieure.
Nous pouvons modifier ou arrêter des fonctionnalités. Lorsque le changement est important, nous le signalons avec un préavis raisonnable.
Le service est fourni en l'état. Dans la mesure permise par la loi, nous ne répondons pas des dommages indirects, du manque à gagner ni de la perte de données résultant de l'usage de la plateforme.
Vous pouvez cesser d'utiliser le service quand vous le souhaitez. Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces conditions.
Si nous modifions ces conditions, nous mettons à jour la date en en-tête et, lorsque le changement est important, nous le signalons.
Ces conditions sont régies par les lois de la République argentine, et tout litige est soumis à ses tribunaux compétents.
Si vous avez des questions sur ce document, ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données, écrivez-nous :
