Última atualização: 30 de outubro de 2026
Estas condições regulam o uso do site tracyloop.com e da plataforma Tracy. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você as aceita.
A Tracy é um produto da Greencode Software SRL, constituída na República Argentina.
A Tracy é uma plataforma de agentes de inteligência artificial para redes comerciais: conecta a informação da sua operação e permite consultá-la e operá-la em linguagem natural.
As funcionalidades disponíveis dependem do plano contratado e da configuração da sua organização.
Para usar a plataforma você precisa de uma conta. Pode criá-la com o seu e-mail ou com a sua conta Google ou Microsoft.
Você é responsável por manter as suas credenciais em sigilo e pela atividade que ocorrer na sua conta. Avise-nos assim que detectar um uso não autorizado.
Se você acessar em nome de uma organização, declara que tem poderes suficientes para vinculá-la a estas condições.
Ao usar a Tracy você se compromete a:
O consumo dos agentes é pago com créditos pré-pagos. Ao comprá-los você vê o preço vigente antes de confirmar a operação.
Os créditos são descontados conforme você usa os agentes e não têm valor fora da plataforma.
Os agentes geram as suas respostas de forma automática e podem errar ou ficar incompletas. São uma ajuda ao seu trabalho, não um assessoramento profissional nem uma decisão em si mesma.
Antes de agir sobre informação sensível, seja comercial, contábil, jurídica ou de segurança, verifique o resultado. A decisão, e a responsabilidade por ela, continuam sendo suas.
Os dados que você carrega ou conecta à plataforma continuam sendo seus. Nós os tratamos para prestar o serviço, nos termos da Política de privacidade.
A plataforma, o seu software, a sua marca e a sua documentação pertencem à Greencode Software SRL. Estas condições não lhe transferem direitos sobre eles além do uso do serviço.
Trabalhamos para que o serviço esteja disponível de forma contínua, mas pode haver interrupções por manutenção, falhas ou causas alheias a nós.
Podemos modificar ou descontinuar funcionalidades. Quando a mudança for relevante, avisamos com antecedência razoável.
O serviço é prestado tal como está. Na medida em que a lei permitir, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes nem perda de dados decorrentes do uso da plataforma.
Você pode deixar de usar o serviço quando quiser. Podemos suspender uma conta que descumpra estas condições.
Se modificarmos estas condições, atualizamos a data do cabeçalho e, quando a mudança for relevante, avisamos.
Estas condições regem-se pelas leis da República Argentina, e qualquer controvérsia é submetida aos seus tribunais competentes.
Se você tiver dúvidas sobre este documento, ou quiser exercer os seus direitos sobre os seus dados, escreva para nós:
